Os presentamos este artículo para responder a algunas dudas planteadas por los internautas que visitan nuestra web. Comprar en http://artesaniayoficio.es/ es simple y muy fácil, solo tienes que seguir estas instrucciones.

Una vez dentro de nuestra tienda online http://artesaniayoficio.es/ tienes 3 formas de acceder a nuestro amplio surtido de productos artesanos.

1.1. Puedes utilizar el buscador de nuestra web, para ello sitúate en el menú horizontal y en la parte derecha veras una lupa, introduce en el cuadro en blanco el término a buscar y tras pulsar intro, aparecerán las opciones disponibles para el término solicitado.

1.2. Otra posibilidad de acceder a nuestro surtido es pinchar sobre la categoría deseada en el menú izquierdo de la pantalla titulado “categorías”, aparecerán descritas todas las familias incluidas en la categoría y en la parte inferior de la página todos los productos incluidos en las familias de la categoría indicada.

1.3. Otra opción de búsqueda de productos es desde el menú horizontal, solo tienes que poner el cursor del ratón sobre la palabra “inicio” y verás cómo se despliega el menú de categorías disponibles. Sitúa el ratón sobre la categoría deseada y se desplegará el menú de familias disponibles para esta familia, haz entonces click izquierdo con el ratón para acceder a los productos de esta familia.

Una vez has decidido tu compra o simplemente como consulta, solo tienes que añadir el producto al carrito pinchando sobre el botón así denominado, el producto se trasladará al carrito situado en el lateral izquierdo de la página, donde ya tienes disponible su precio con impuestos y transporte incluido. Solo cobraremos un transporte por todos los artículos que desees comprar aunque recibas tu pedido en varios paquetes, ello es debido a que la mayor parte de artículos son de elaboración sobre pedido y parte de ellos no se encuentran en nuestros almacenes.
Para acceder al proceso de compra, solo tienes que pulsar sobre el botón “comprar” del carrito de compra del lateral izquierdo, o bien en la parte superior de la web sobre el carro de compra.
Accedes al panel de compra donde aparece un resumen de tu pedido con las opciones de introducir tu número de cupón de descuento (fidelidad, ofertas y promociones).
En la parte inferior de la página de compra veras tus opciones de pedido, bien como cliente registrado, bien como invitado o como nuevo cliente, te recomendamos usar la fórmula de nuevo cliente, pues obtendrás ventajas adicionales para tus siguientes pedidos.
Una vez introducidos tus datos; presta atención a los campos obligatorios, pulsa en el botón de “guardar” para seguir con el proceso de compra.
El proceso de compra continua regresando al siguiente paso donde se indica el transporte por que el que se te entregará el pedido y tendrás que marcar la casilla sobre la aceptación de las condiciones de venta. Te aconsejamos que leas estas condiciones redactadas conforme a la legislación aplicable para comercio electrónico.
Seguidamente, aparecerán las opciones de pago disponible; transferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito o débito (te conectará al servidor seguro SSL de nuestro banco Ibercaja), o bien utilizando tu cuenta Paypal.

8.1. Si elijes el pago por transferencia bancaria te aparecerá la información previa de pago antes de confirmar tú pedido, pulsa en el botón de confirmar para recibir las instrucciones de tu pago mediante este medio. Omitimos el número de cuenta bancaría que aparecerá en lugar del trazo negro.

8.2. Si pulsas en la opción de compra “pago con tarjeta de crédito…” te trasladaremos al servidor seguro SSL de nuestro banco Ibercaja, donde introduces los datos solicitados y tras pulsar en “pagar” tu compra estará realizada y pagada.

8.3. Si te decides por utilizar tu cuenta Paypal, te trasladaremos a esta pasarela de pago y efectuaras el pago de tu compra siguiendo las instrucciones suministradas por Paypal.

Tras estos sencillos pasos, tu compra se habrá realizado con éxito; en el caso de pago mediante transferencia, te confirmaremos la compra mediante un mail en el momento que hayamos recibido el pago en nuestra entidad bancaria.

Te informaremos de forma puntual del estado de tu pedido y te enviaremos un enlace para que puedas seguir la situación del transporte una vez se envíen los productos. Más tarde nuestro departamento de atención al cliente attcliente@artesaniayoficio.es se pondrá en contacto contigo para confirmar que los productos los has recibido correctamente .

En cualquier momento puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el teléfono de atención al cliente o bien mediante el mail attcliente@artesaniayoficio.es

¡¡¡Feliz compra!!!

compra segura